自動更新とは？
自動更新に登録後、最初の契約更新時から自動で更新が行われます。その後も、1年ごとに自動更新されます。
自動更新が不要になった際は、いつでも解約いただけます。※
- ※システムメンテナンスなどにより、解約できない期間が発生する場合がございます。ご了承ください。
自動更新登録後の年間費用について
自動更新登録による年間費用が、トレンドマイクロオンラインショップにおける通常の更新価格と比べて、お得です。セキュリティサービスをお得に継続いただくため、自動更新へご登録ください。
自動更新のよくあるご質問
自動更新で複数年分をまとめて契約更新することはできますか？
自動更新は1年単位でのみの更新となります。
自動更新による課金はいつ行われますか？
有効期限満了日近くに実施されます。詳細は以下を参照してください。
あんしん自動更新（年額版）の課金日に関するご案内
自動更新による課金が行われる前に通知はありますか？
請求日の約1か月前にご登録のメールアドレスへお知らせいたします。
通知や請求のタイミングに関する詳細は以下を参照してください。
あんしん自動更新（年額版）の課金日に関するご案内
自動更新を解約するにはどのようにしたら良いでしょうか？
トレンドマイクロアカウントページで「自動更新を管理」ボタンをクリックします。
手順の詳細はこちらからご確認ください。
ウイルスバスターをアンインストールすると自動更新の課金も止まりますか？
ウイルスバスターなどセキュリティ対策アプリのアンインストールを行っても自動更新は解約されません。解約手続を行ってください。
解約手続はこちらからご確認ください。
返金を依頼したいのですが。
自動更新による課金日から90日以内であれば返金が可能です。
サポートセンターへご連絡いただき、返金手続を行ってください。
サポートセンターへのお問い合わせはこちら。